COMO COMPRAR.

Pasos a seguir para realizar una compra Online.

  1. Elige el producto que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
  5. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  6. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
  7. Elige el medio de pago. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a consultas@one-step.com.ar y te enviaremos uno nuevo.

 

POLITICAS DE DEVOLUCION Y CAMBIOS

Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra.

Plazos y requisitos de Cambio / Devolución

El plazo máximo de días permitidos para que el Cliente realice un Cambio, por falla o error en la entrega del producto,es de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto. Es necesario para la devolución que el producto este sin uso, en perfectas condiciones, con etiqueta, empaque original y factura.

En el caso de cambio por otro artículo o el mismo de diferente color, el plazo es de 1 mes a partir de la fecha de recepción del producto.

Políticas de envío/ Cambios

La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos)

El costo de envió será informado al cliente al momento de realizar la compra.

El costo del envío y/o retiro, según sea el caso, será asumido por ONE STEP cuando la devolución o cambio se produzca porque:

a) El producto no corresponde al adquirido en el shop online.

b) El producto entregado se encuentra dañado.

Estos cambios deberán realizarse dentro de los 10 días de recibido el producto.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

Políticas de Cambio

Las prendas que se compran de forma online solo tendrán cambio en nuestros puntos de venta exclusivos (Belgrano, Palermo, La Plata, Olivos, San Isidro, Munro, Villa Gesell) con sus correspondientes etiquetas y bolsas correspondientes.

El cambio o devolución debido a fallas en el producto o error en la entrega debe solicitarse dentro de los primeros 10 días de recepción del productoenviando un mensaje a consultas@one-step.com.ar.

En el caso de que el cambio se deba a una falla en el producto o error en la entrega el costo del envió y retiro del mismo será asumido por ONE STEP.

En el caso de que el cambio sea por otro motivo el costo de envió y retiro del producto será asumido por el cliente y podrá hacerlo hasta 15 días después de haber recibido el producto.

TERMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y compra de los productos ofrecidos por el sitio www.onestep.com.ar (en adelante el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o comprar los Productos (en adelante el “Usuario”), podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el Sitio entre los usuarios de este sitio y ONE STEP.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de ONE STEP.

Si el Usuario utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de ONE STEP. Por ello, se obliga a cumplir expresamente con las mismas.

CAPACIDAD

Los Productos sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los Productos las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

REGISTRACIÓN

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

ONE STEP podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

ONE STEP se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja lacompra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

ONE STEP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para comprar los Productos ofrecidos por ONE STEP en el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad